Informations livraison :

  • Mondial Relay / Point Relais / Boxtal / Pick-up (offert à partir de 20 € de commande)

Nous vous conseillons de choisir ce mode de livraison.

 

Votre colis sera ainsi livré dans le Point relais le plus proche de votre adresse de livraison.

Vous recevrez un e-mail vous invitant à choisir votre point de retrait.

Le Client qui choisit ce mode d’expédition s’engage à retirer son colis dans les délais de garde du transporteur (voir conditions générales du transporteur). Si le Client ne vient pas retirer son colis dans les délais de mise à disposition, il ne pourra prétendre à aucun remboursement.

Lorsqu'un client ne retire pas son colis, le colis est retourné à l'expéditeur et le transporteur nous facture une nouvelle fois des frais de transports.

  • La Poste - Colissimo

Nos colis ne rentrent pas dans les boîtes aux lettres.

Suite à plusieurs incidents avec le service Colissimo, nous suspendons notre collaboration avec La Poste pour la livraison de nos produits.

Merci de votre compréhension.

  • Retrait au siège social

Vous avez la possibilité de retirer votre commande directement à notre siège social situé : 144 "o" route d'Orléans - 45140 INGRÉ

Conditions générales de ventes : 

Client : tout visiteur du site www.drawingthecity.biz ayant créé un compte sur le et/ou acheté un produit sur le site.

Toute commande effectuée sur le site www.drawingthecity.biz est régie par les conditions de vente suivantes.

En validant sa commande et pour procéder au paiement de cette dernière, le Client certifie avoir pris connaissance et accepter sans réserve les conditions de vente détaillées ci-après, qui sont seules applicables entre le Client et Drawing the city.

Newsletter et échanges par mail :

Le Client autorise Drawing the city à lui envoyer des mails et SMS aux coordonnées indiquées lors de sa création de compte.


Par ailleurs, le Client accepte sans réserve la Politique de Confidentialité de Drawing the city.

Pour commander les articles souhaités, le Client entre dans leur fiche produit en cliquant sur leur photo ou leur intitulé, choisit une quantité et une variation (conditionnement, mode de livraison) le cas échéant puis clique sur « Ajouter au panier ».

Le produit et sa variation sont alors ajoutés au panier. Le panier est consultable et modifiable à tout moment (Menu > Panier) jusqu’à la validation finale de la commande.

Le mode de paiement accepté est : Carte de crédit. Le débit est effectué au moment de la commande.
Le Client s’engage à disposer de fonds suffisants sur son compte bancaire pour couvrir le montant de la commande.

Expédition et délais de livraison :

Les prix indiqués sur www.drawingthecity.biz sont en Euros et toutes taxes comprises. www.drawingthecity.biz peut modifier ses prix à tout moment.

La livraison est offerte à partir de 20 € de commande.

Dans le cas d’une expédition vers un point relais, le colis sera mis à disposition dans le point relais sélectionné par le Client.
Le client recevra un e-mail, quelques heures après avoir validé sa commande, afin de choisir son point de retrait.

Le colis est préparé et expédié sous 4 jours ouvrés.

Retours et délai de rétractation :

Le Client dispose d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception des produits pour faire usage d’un droit de rétractation en envoyant un mail via le formulaire de contact sur www.drawingthecity.biz

Le message devra obligatoirement mentionner le n° de commande, la date de réception et, le cas échéant, la raison du retour.

 

Le Client devra retourner le produit concerné dans les 14 jours ouvrables suivant la réception du colis.

Les frais de retour sont à la charge du Client dans le cas de l’usage du droit de rétractation.

Dans le cas d’une livraison en Point Relais (Mondial Relay France ou International, Boxtal, Relais Pick-up, Relais Chronopost) :

Le Client qui choisit ce mode d’expédition s’engage à retirer son colis dans les délais de garde du transporteur (voir conditons générales sur le site Internet du transporteur).

Si le Client ne vient pas retirer son colis dans les délais de mise à disposition, il ne pourra prétendre à aucun remboursement.

Le Client doit contrôler son colis au moment du retrait. Si l’emballage est défectueux ou qu’un bruit suspect est détecté, le colis doit être ouvert et vérifié dans le Point Relais.

Si l’anomalie est avérée, le Client doit laisser le colis dans le Point Relais et obligatoirement informer Drawing the city en envoyant un mail via le formulaire de contact sur le site Internet www.drawingthecity.biz , dans un délai maximum de 3 jours calendaires à compter de la tentative de retrait.

Le message devra nécessairement mentionner le n° de commande, la date de réception et le descriptif de l’anomalie.

Merci de votre compréhension.

retrouvez-nous sur les réseaux :

© 2020 by Drawing the city

0